Whatsapp İletişim Hattı Müşteri İlişkileri Merkezleri

Çerez Kategorileri

Çerez Kategorileri

  • Kesinlikle Gerekli / Zorunlu Çerezler

Web Sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlayan ve site özelliklerini kullanmanıza imkân tanıyan teknik bir çerezdir. Ziyaretçilerin bir sayfanın güvenli alanlarına erişim gibi sitenin özel alanlarında dolaşmasına ve kullanabilmesi için gereklidir. Kesinlikle gerekli çerezler olmadan web sitesinin bazı özelliklerinin kullanılamaması sonucu doğabilir. Operasyonel olarak hizmet, uygulama, araçlar için gereklidir. Kesin gerekli / zorunlu çerezler için ziyaretçi onayı gerekmemektedir. 

  • Performans Çerezleri 

Web sitesini tekrar ziyaret eden ziyaretçilerin, dil/bölge vb. seçimlerinin hatırlanmasını sağlayarak daha kişiselleştirilmiş deneyim sunmayı sağlamaktadır. 

  • İşlevsellik Çerezleri

Web sitesini ziyaret eden ziyaretçi sayısını ve siteyi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplayan çerezlerdir. Web sitesi raporu derlemek amacıyla kullanılır.  Web sitesini, ziyaretçilerin nasıl kullandığını anlamak, sitenin performansını ölçümlemek, siteyi optimize edip, geliştirmek, ilgi çekici ve amacına uygunluğundan emin olmak amacıyla kullanılmaktadır.  Performans çerezlerinin çıktıları; görüntülenen sayfaları yönlendirilen sayfalar, çıkış yapılan sayfayı, ziyaretlerin zaman dilimi, fare (mouse) hareketleri, ekran sayfa kaydırma etkinliği, ziyaretçilerin web sayfalarında aldıkları hata mesajlarını alıp almadıkları, site içinde aranan arama terimleri göstermektedir. Bu çerezler, bir ziyaretçiyi tanımlamaz, anonim olarak bilgi toplama işlemi gerçekleştirmektedir.

  • Reklam, Pazarlama ve Hedeflemeye Dayalı Çerezler

Web sitesi ziyaretçilerinin ilgi alanlarına uygun reklam kampanyası etkinliği yaratmak ve reklam sayısını ölçümlemek amacıyla birinci taraf çerezleri, üçüncü taraf çerezler ve web işaretçileri* kullanılmaktadır. Bu çerezler belirli web sayfa ziyaretlerinde etkileşim kurduğu reklam kampanyası etkinliğini ölçümlemek ve potansiyel reklam verenlerle iletişime imkan tanımak içinde kullanılmaktadır. Herhangi bir reklama olan ilgi dışında sunulan reklam ve içeriğinde faydalılığını anlamak için teknolojinin kullanılmasını da içermektedir.  Bu çerezlerin tarayıcı ayarları değiştirilerek engellenmesi mümkündür. 

  • Web İşaretçileri (Web Beacons) 

Ziyaretçilerin davranışlarını tespit etmek amacıyla çerezler ile birlikte çalışan ufak kısa grafik imgeleridir. Aynı zamanda “pixel etiketleri ve/veya clear GIFler olarak da bilinmektedir.