Whatsapp İletişim Hattı Müşteri İlişkileri Merkezleri
tr

Entegre Yönetim Sistemleri Politikası

  • Ana Sayfa
  • Entegre Yönetim Sistemleri Politikası

Entegre Yönetim Sistemleri Politikası

Aydem Elektrik Perakende Satış AŞ ve Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ (“Şirket”) olarak amacımız;

Süreç odaklı ve başarıyı hedefleyen müşteri deneyimi oluşturarak, çalışanlarımıza kişisel gelişim ve kariyerlerini ilerletebilecekleri iş ortamı sağlamak, müşterilerimize ve çalışanlarımıza kattığımız değeri ve şirket karlılığını arttırmaktır.

Günlük hayatı kolay, rahat, keyifli yapan ürün ve hizmetler sunarak sektöründe lider bir kuruluş olmayı hedefleyen Şirket, müşteri talep ve beklentilerini daima göz önünde bulundurarak hedeflediği kalite anlayışında sürekli gelişim sağlamaktadır.

Bu çerçevede Entegre Yönetim Sistemleri Politikamız;

  • -İnsana Değer, Güvenilirlik, Sürdürülebilirlik, Ulaşılabilirlik ve Sosyal Duyarlılık olan temel değerlerimizde devamlılığı sağlamak,
  • -Yürürlükteki ulusal ve uluslararası standartlar ve yasal mevzuat çerçevesinde beklentilerin üzerinde ürün ve hizmet sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak, hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek, geliştirmek ve etkinliği artırmak,
  • -Sektördeki ve dünyadaki iyi uygulamaları dikkate alarak Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri ile ilgili ölçülebilir hedefler oluşturmak, gerçekleşmesini düzenli olarak gözden geçirmek ve bu alandaki performansımız ile yönetim sistemlerimizi sürekli iyileştirmek,
  • -Eğitimli ve deneyimli personelimizle, mevcut kaynakları etkin ve verimli kullanarak, Şirketimizden hizmet alan müşteri ve tüm paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini süresinde karşılayarak memnuniyetlerini sağlamak,
  • -Uluslararası standartlar düzeyinde sürdürülebilir hizmet vermek için, Şirketimizdeki tüm süreçlerde etkin yönetim sistemleri oluşturmak ve iyileştirmek,
  • -Sosyal sorumluluk bilinciyle, şeffaf, adil, hesap verebilir bir yönetim anlayışını benimsemek ve benimsetmek,
  • -Riskleri etkin bir biçimde yöneterek tüm süreçlerini sürekli iyileştirmek,
  • -Enerjiyi verimli kullanmak, çevre kirliliğini önleyici çalışmalar yapmak, çevresel dengeyi ve doğal kaynakları korumak,
  • -Sürdürülebilir kalkınma bakış açısıyla çevrenin korunması, kirliliğin önlenmesine özen göstermek ve atıkların kaynağında azaltılmasını sağlayarak geri kazanım yöntemlerimizi geliştirmek,-
  • -İş sağlığı ve güvenliği mevzuatı ile idari düzenlemelere uymak, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak,
  • İşyerinde iş kazası ve meslek hastalığına sebep olabilecek riskleri tespit edip, her seviyedeki çalışanların, ziyaretçilerin, alt yüklenicilerin sağlık, güvenlik ve sosyal refahlarını temin etmek, kendilerine ve ailelerine ait ileride doğabilecek her türlü maddi ve manevi kayıpları azaltmak,
  • İş sağlığı ve güvenliği konularında çalışanların görüş ve önerilerini alarak çalışan katılımını en üst düzeye çıkarmak ve sağlık ve güvenlik konularında her türlü bilgiyi çalışanlarla paylaşmak,
  • Faaliyetlerimizin çevreye ve insan sağlığına olan etkilerini kontrol altında tutarak, sürdürülebilir kalkınma ilkeleriyle tutarlı olmasını sağlamak,

Ve; tüm faaliyetlerin, Şirketin temel amacı ve hedefleri doğrultusunda ilgili taraflara değer yaratacak iş sonuçlarına ulaşması başlıca sorumluluğumuzdur. Politikamız müşterilerimize, çalışanlarımıza ve ilgili tüm taraflara her zaman açık ve ulaşılabilir olacaktır.